قوانین و مقررات
1. بازرگانی رسول تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران ، قانون جرائم رایانه ای و فهرست مصادیق محتوای مجرمانه در اینترنت می باشد و هرگونه تخطی و رفتار خلاف این قوانین از سمت کاربر منجر به قطع همکاری و یا انسداد حساب کاربری و در صورت لزوم معرفی به مراجع ذی صلاح می شود.
2. درج اطلاعات کاربری صحیح برای سرویس دهی کامل و هرچه بهتر در برنامه و سایت بازرگانی رسول الزامی است و مسئولیت هرگونه درج اطلاعات اشتباه و نادرست که منجر به ایجاد مشکل ، تاخیر در سرویس دهی و یا ایجاد حسارت شود به عهده کاربر می باشد
3. از آنجا که فرامین موجود در مجموعه بازرگانی رسول نیازمند شماره موبایل معتبر و متعلق به کاربر می باشد ، درج شماره موبایل صحیح از سوی کاربران ضروری می باشد.
4. بازرگانی رسول ارائه دهنده بستر ارائه خدمات جستجو ، درج اطلاعات ، سفارش گیری آنلاین و سامانه ارتباط با مشتریان می باشد و تمامی درخواست ها و سفارشات شما به صورت مستقیم و بدون واسطه به دست مسئولین فروشگاه ارسال می شود لذا مسئولیت هرگونه مشکل در ارائه محصول ، کیفیت محصول ، زمان تحویل ، نوع تحویل و تمامی موارد مرتبط با فروشگاه بر عهده صاحب فروشگاه می باشد و شما می توانید شکایات و یا مشکلات خود را مستقیما با استفاده از راه های ارتباطی درج شده با فروشگاه به مسئول فروشگاه منتقل نمایید.
5. کاربران می توانند مشکلات و یا موارد پیشنهادی و انتقادی خود را از طریق برنامه بازرگانی رسول برای ما ارسال نمایند.
6. در صورتی که نارضایتی و یا شکایات از یک واحد صنفی به دست ما برسد. بازرگانی رسول این حق را برای خود محفوظ می دارد که برای حفظ کیفیت خدمت رسانی خود و جلب رضایت کاربر نهایی ، سرویس دهی خود را به صورت یکطرفه با واحد خاطی قطع نماید.
7. مسئولیت درج قیمت ها و اطلاعات منو با صاحب فروشگاه می باشد و بازرگانی رسول مسئولیتی در قبال قیمت ها ، تخفیف ها ، اطلاعات منو و کمپین های درج شده از سوی فروشگاه ندارد.
8. برای سرویس دهی بهتر و دریافت اخبار ، اطلاعیه ها ، رویداد ها و وضعیت سفارش ها توصیه می شود تا یک آدرس ایمیل در بخش مشخصات کاربری خود درج نمایید.
9. پس از ثبت سفارش از سوی کاربر امکان لغو کردن آن در سامانه بازرگانی رسول وجود نخواهد داشت لذا در انتخاب های خود دقت لازم را داشته باشید.
10. اطلاعات درج شده در ارتباط به زمان تقریبی سفارش ، هزینه های حمل و نقل ، حداقل مبلغ سفارش و … تماما از سوی فروشگاه مربوطه اعمال شده اند و بازرگانی رسول مسئولیت و نعهدی در قبال محتوای درج شده ندارد.
11. روش های پرداخت موجود در برنامه بازرگانی رسول شامل 4 روش پرداخت آنلاین ، نقدی ، کارتخوان و کسر از موجودی می باشد. متولی دریافت پول در روش های پرداخت نقدی و کارتخوان فروشگاه مربوطه می باشد و بازرگانی رسول هیچگونه دخالتی و مسئولیتی در این روش های پرداخت ندارد. در روش های پرداخت آنلاین و روش کسر از موجودی بازرگانی رسول به عنوان ارائه دهنده این خدمات مبلغ واریز شده توسط کاربر نهایی را عینا توسط سیستم بانکی و بدون دخالت انسان و به صورت خودکار به حساب معرفی شده از سوی صاحب فروشگاه واریز می کند. لذا تمامی وجوه پرداختی از سمت کاربران نهایی عینا در اختیار صاحب فروشگاه قرار می گیرد.
12. در صورت پرداخت نقدی، کاربر موظف می باشد مبلغ سفارش که از پیش مشخص شده را در هنگام تحویل کالا پرداخت کند.
13. در صورت وجود مشکل در ارسال و تحویل محصول از سوی فروشگاه ، مسئولیت هرگونه بازگشت وجه بر عهده فروشگاه می باشد.
14. بازرگانی رسول حق تغییرات در تعداد و نوع روش های پرداخت را برای خود محفوظ می دارد.
15. در صورت ایجاد هرگونه مشکل در زمان پرداخت از سمت درگاه بانکی و عدم ثبت پرداخت ، هزینه کسر شده ظرف مدت حداکثر 72 ساعت به حساب شما از سوی سیستم بانکی بازگشت داده می شود و مسئولیتی متوجه بازرگانی رسول نمی باشد.
16. بازرگانی رسول می تواند در هر زمانی تغییرات لازم را در ظاهر و کارکرد برنامه و سایت ایجاد نماید و نحوه نمایش اطلاعات را بروز رسانی نماید.
17. کاربران می توانند در صورت بروز هرگونه مشکل و یا موردی مرتبط با برنامه و مسائل فنی با شماره تلفن های شرکت تماس حاصل نمایند.
18. مسئولیت هرگونه سوء استفاده از اطلاعات ، محتوای فروشگاه ها ، لوگو ها و برنامه بازرگانی رسول مربوط به شخص خاطی می باشد و بازرگانی رسول می تواند برابر قوانین پیگیری لازم قضایی جهت جبران خسارت را داشته باشد.
19. حقوق مرتبط را لوگو و نام تجاری فروشگاه های موجود در برنامه بازرگانی رسول برای صاحبان آن محفوظ می باشد.
20. کاربران نمی توانند بیش از یک نام کاربری داشته باشند و در صورت مشاهده نام کاربری دوم حذف خواهد شد.
21. کاربران می توانند بیش از یک آدرس را برای تحویل سفارشات خود در سامانه بازرگانی رسول ثبت نمایند.
22. در صورت ارائه توسط فروشگاه در برنامه بازرگانی رسول 3 روش صرف محصول در فروشگاه ، تحویل محصول به صورت حضوری و تحویل محصول در آدرس ذکر شده توسط سرویس حمل و نقل کنجانده شده است.
23. در روش صرف های صرف محصول در فروشگاه ، تحویل محصول به صورت حضوری و تحویل محصول در آدرس ذکر شده انتخاب زمان و تعداد افراد صرفا جهت اطلاع به مسئول فروشگاه و به صورت تقریبی می باشد و بازرگانی رسول تعهدی برای سرویس دهی در زمان های ذکر شده ندارد.
24. فروشگاه ممکن است جهت احراز هویت و یا بررسی موارد مربوط به سفارش با شما تماس حاصل نماید.
25. فروشگاه می تواند بنا به دلایل مرتبط با خودش سفارش شما را لغو کند . در این حالت مسئولیت پیگیری و استرداد وجه پرداختی بر عهده فروشگاه می باشد.
26. در شرایط فورس ماژور و در هنگام رخ دادن حوادث غیر مترقبه ممکن است شرایط سرویس دهی بازرگانی رسول و فروشگاه ها تحت تاثیر آن دچار اختلال شود.
27. بازرگانی رسول سرویسی بر بستر اینترنت می باشد لذا در اختیاز داشتن اینترنت مناسب و کیفیت سرعت آن در سرویس دهی بازرگانی رسول موثر می باشد.
28. بازرگانی رسول در قبال اختلالات تحمیل شده از سوی تامین کنندگان ارتباط و اینترنت که موجب ایجاد اختلال در سرویس بازرگانی رسول و یا اینترنت شوند ندارد.
29. برای استفاده بهتر از برنامه و سایت بازرگانی رسول بروز بودن مرورگر و سیستم عامل های موبایل ضروری می باشد.
30. بازرگانی رسول مسئولیتی در قبال دستکاری صورت گرفته توسط افراد بر روی شبکه ارتباطی و یا دستگاه های اجرا کننده برنامه بازرگانی رسول که منجر به اختلال در روند اجرایی برنامه شود ندارد.
31. تمامی مراحل ثبت سفارش در سیستم ثبت می شود در قابل پیگیری و استناد می باشد.